Segítő beszélgetés

Definíció

A segítő beszélgetés olyan célirányos, bizalmi kommunikációs forma, amelynek során a beszélgetés vezetője – jellemzően pedagógus, gyermekvédelmi szakember vagy más segítő – empatikus, támogató módon kíséri végig a gyermeket vagy fiatalt egy nehéz érzelmi helyzet feldolgozásában, döntési helyzet tisztázásában vagy problémamegoldásban. Nem pszichoterápia, de lelki erőforrásokat mozgósít.

Részletes leírás

A segítő beszélgetés célja:

• az érzelmi feszültség csökkentése,
• a beszélő saját helyzetének jobb megértése,
• önreflexió támogatása,
• döntési lehetőségek felismerése,
• belső erőforrások megerősítése. A beszélgetés során a segítő nem ad direkt tanácsot, hanem kérdésekkel, visszajelzéssel és elfogadással teremt olyan teret, amelyben a beszélő maga képes felismerésekre jutni. Alapelvek és eszközök
• Bizalom és titoktartás (jogszabályi keretek között)
• Elfogadás, ítélkezésmentesség
• Értő hallgatás, érzelmek tükrözése
• Kérdezéstechnika: nyitott kérdések, időt hagyó jelenlét
• Belső világ megértését segítő visszajelzések
• A beszélgető nem veszi át a probléma felelősségét, hanem támogatja a beszélőt saját megoldásai megtalálásában

Főbb Elemei és Technikák

Jelenleg erről nincs információ.

Kapcsolódó fogalmak

• Értő hallgatás
• Mentális önvédelem
• Krízisintervenció
• Empátia
• Pedagógiai intervenció

Gyakorlati jelentőség

A segítő beszélgetés fontos eszköz:

• bántalmazást átélt vagy veszélyeztetett gyermekek támogatásában;
• iskolai konfliktusok feldolgozásában;
• tanulási és viselkedési nehézségek mögötti érzelmi problémák megértésében;
• a gyermek önbizalmának, problémakezelési képességének erősítésében. A pedagógus vagy segítő nem pszichológus, de jelenlétével, figyelmével és strukturált kommunikációval sokat tehet a lelki egyensúly megőrzéséért.

Források / Ajánlott Irodalom

• Bagdy Emőke – Telkes József (2008). A segítő beszélgetés lélektana
• Rogers, C. (1951). Client-Centered Therapy