Pszichoszociális támogatás

Definíció

A pszichoszociális támogatás olyan komplex segítségnyújtási forma, amely a személy lelki, érzelmi, kapcsolati és környezeti szükségleteit egyaránt figyelembe veszi. Lényege, hogy a támogatott személy ne csak érzelmileg kapjon támaszt, hanem a környezetében, társas kapcsolataiban és mindennapi működésében is erősödjenek azok a tényezők, amelyek a biztonságot és a stabilitást szolgálják.

Részletes leírás

A pszichoszociális megközelítés abból indul ki, hogy az egyén jólléte nem kizárólag belső lelki folyamatokon, és nem is csak a külső környezeti tényezőkön múlik, hanem ezek kölcsönhatásán. A támogatás célja ezért az, hogy a személy körül olyan érzelmi és társas támaszrendszer épüljön ki, amely segíti:

• a stressz, bizonytalanság és krízisek feldolgozását,
• a kapcsolati biztonság és bizalom újjáépítését,
• a mindennapi életben való funkcionálást,
• az önálló problémamegoldás és megküzdés erősítését.

A pszichoszociális támogatás különösen fontos traumát átélt, bántalmazott, krízishelyzetben lévő vagy elszigetelt személyek esetében, mivel ilyenkor az érzelmi és társas védőhálók gyakran sérülnek.

Főbb elemei és technikák

1. Érzelmi támogatás biztosítása
   A személy meghallgatása, megértése és érzelmi biztonságának megteremtése. A segítő hiteles, nyugodt jelenléte alapfeltétel.

2. Kapcsolati és környezeti tényezők feltérképezése
   Felmérés, hogy milyen erőforrások, terhek, hiányok vannak a családban, iskolában, kortárscsoportban vagy más környezetben.

3. Stabilitást erősítő beavatkozások
   Olyan lépések támogatása, amelyek kiszámíthatóbb napirendet, nagyobb biztonságérzetet és terhelhetőséget tesznek lehetővé.

4. A társas támasz újraépítése
   Segítség a bizalmi kapcsolatok visszaállításában vagy új támogató kapcsolatok kialakításában (család, kortársak, szakemberek).

5. Megküzdési és érzelemszabályozási készségek fejlesztése
   Konkrét technikák tanítása: stresszkezelés, érzelemfelismerés, problémamegoldás, önnyugtatási módszerek.

6. Szakmai hálózattal való együttműködés
   A segítő szükség esetén pszichológust, gyermekvédelmet, szociális munkást vagy más szakembert von be, hogy több szinten is támogatást kapjon a személy.

7. A mindennapi működés támogatása
   Segítség a gyakorlati nehézségekben (pl. iskolába való visszailleszkedés, rutin kialakítása, feladatok strukturálása).

Kapcsolódó fogalmak

• Lelki egészség
• Mentális elsősegély
• Krízisintervenció
• Szociális támogatás
• Érzelmi biztonság
• Resziliencia

Gyakorlati jelentőség

A pszichoszociális támogatás kulcsszerepet játszik abban, hogy a gyermek, fiatal vagy felnőtt ne maradjon egyedül a nehézségeivel. A pedagógusok, segítők és szakemberek számára ez a szemlélet:

• irányt ad a gyermek érzelmi szükségleteinek felismerésében,
• segít meglátni a környezeti hatásokat, amelyek fenntartják a problémát,
• támogatja a családdal és a szakmai hálóval való együttműködést,
• és hozzájárul a hosszú távú stabilizációhoz.

A pszichoszociális támogatás nem „gyors megoldás”, hanem olyan folyamat, amely fokozatosan teszi lehetővé, hogy a személy visszanyerje érzelmi biztonságát, önbizalmát és a mindennapi életben való működőképességét.

Források / Ajánlott irodalom

• WHO (2013). Psychological First Aid: Guide for Field Workers.
• Ungar, M. (2011). The Social Ecology of Resilience.