Mediáció

Definíció

A mediáció olyan strukturált konfliktuskezelő módszer, amelyben egy semleges, pártatlan harmadik fél – a mediátor – segíti a feleket abban, hogy saját megoldást találjanak vitás helyzetük rendezésére. Célja a kölcsönös megértés, az együttműködés helyreállítása és a hosszú távú kapcsolati bizalom erősítése.

Részletes leírás

A mediáció különösen hasznos gyermek- és ifjúsági közegben, mivel:

• nem a hibást keresi, hanem a megoldást;
• nem a felnőtt dönt a felek helyett, hanem segít nekik megegyezni;
• fejleszti az érzelmi tudatosságot, empátiát és problémamegoldást;
• erősíti a felelősségvállalást a cselekmény, a viselkedés következményeiért. A mediátor nem bíró, nem ad tanácsot, hanem biztosítja a kereteket, támogatja a kommunikációt és figyel az egyensúlyra. A mediáció lépései gyermekközösségben

1. Előkészítés: a felek külön meghallgatása, beleegyezésük megszerzése
2. Mediációs ülés: a felek elmondják saját nézőpontjukat, érzéseiket
3. Közös megértés kialakítása: visszajelzések, összefoglalás, érzelmi elismerés
4. Megoldási lehetőségek keresése, értékelése
5. Megállapodás: konkrét lépésekben, írásban vagy szóban
6. Utókövetés (ha szükséges)

Főbb Elemei és Technikák

Jelenleg erről nincs információ.

Kapcsolódó fogalmak

• Konfliktuskezelés
• Restoratív igazságszolgáltatás
• Értő hallgatás
• Asszertív kommunikáció
• Empátia

Gyakorlati jelentőség

Iskolai környezetben a mediáció:

• lehetőséget ad a felek közötti feszültségek békés feldolgozására;
• segít megelőzni az eszkalációt és az újabb bántalmazási helyzeteket;
• tanítja a gyermekeket felelős kommunikációra és együttműködésre;
• csökkenti az agressziót és a megbélyegzést. Fontos, hogy a mediáció önkéntes, és bizalomra épül – ezért különösen hatékony, ha megfelelő felkészítéssel iskolán belül alkalmazzák.

Források / Ajánlott Irodalom

• Liebmann, M. (2000). Mediation in Context
• Bodor Zsuzsa (2009). Mediáció gyermekek között – Konfliktuskezelés az iskolában