Újbóli áldozattá válás (reviktimizáció)

Definíció

A reviktimizáció az a folyamat, amikor egy korábban bántalmazott vagy traumatizált személy a történtek után újabb sérelmeket szenved el a környezete, az intézmények vagy a társadalom reakciói következtében. Ahelyett, hogy támogatást kapna, elutasítással, hibáztatással vagy érzéketlen bánásmóddal találkozik, ami felerősíti benne a kiszolgáltatottság és szégyen érzését, és megnehezíti felépülését az eredeti traumából.

Részletes leírás

A reviktimizáció akkor következik be, amikor egy áldozat a trauma után nem támogatást kap, hanem olyan reakciókkal találkozik, amelyek újra bántják, kétségbe vonják vagy megalázzák. Ez előfordulhat hivatalos eljárásokban – például érzéketlen vagy ismételt kikérdezés során –, iskolai helyzetekben, ahol a gyermeket megkérdőjelezik vagy nem veszik komolyan, illetve családi környezetben, amikor hibáztatással vagy elutasítással találkozik.

A reviktimizáció tipikus formái a bagatellizáló vagy vádló megjegyzések („biztos félreértetted”), a rideg vagy elhúzódó ügyintézés, a védekezésre kényszerítő kérdések, valamint azok az eljárási lépések, amelyek szükségtelen terhet rónak az érintettre.

A jelenség komoly következményekkel járhat: felerősíti a szégyent és a bizalmatlanságot, lassítja vagy akadályozza a feldolgozást, és elriaszthatja az áldozatot a további segítségkéréstől. Gyermekek esetében különösen káros, mert megerősíti a kiszolgáltatottság érzését, és hosszú távon érzelmi, viselkedésbeli vagy kapcsolati nehézségekhez is vezethet.

Főbb elemek és technikák

1. Empatikus, ítélkezésmentes kommunikáció A segítő világossá teszi, hogy hisz az áldozatnak, nem kérdőjelezi meg a történetet, és kerüli a védekezésre kényszerítő vagy bántó megjegyzéseket. A biztonságos légkör csökkenti a szégyent és az önvádat.

2. Egyszeri, célzott kikérdezés biztosítása Amennyire lehetséges, kerülni kell a többszöri elmondatást, az ismételt vagy részletező kérdéssort. A jól előkészített, egyszeri meghallgatás megelőzi a felesleges terhelést.

3. Átlátható, kiszámítható eljárási lépések Az érintett előre tudja, mi fog történni, milyen szereplők lesznek jelen, és milyen határidőkkel kell számolnia. Ez csökkenti a bizonytalanságot és az újabb sérülések kockázatát.

4. Áldozatbarát környezet megteremtése Nyugodt tér, megfelelő időkeret, kísérő jelenléte, választási lehetőségek biztosítása (pl. ki legyen jelen, igényel-e szünetet). A kontrollérzés visszaadása kulcs a biztonságérzethez.

5. A hibáztató vagy bagatellizáló megnyilvánulások tudatos kerülése A segítőnek fel kell ismernie azokat a szófordulatokat vagy kérdésfeltevéseket, amelyek – akár akaratlanul – szégyent vagy önvádat idézhetnek elő („miért nem tetted meg…”, „biztos nem úgy volt”).

6. Szakmák közötti együttműködés és koordináció A párhuzamos vagy ütköző eljárások elkerülése, az információáramlás rendezett biztosítása. Minél jobb a koordináció, annál kisebb az esély arra, hogy az áldozat felesleges köröket fusson.

7. A segítő saját megterhelésének kezelése Szupervízió, esetmegbeszélés, belső támogatás igénybevétele annak érdekében, hogy a segítő ne vigye tovább magával az érzelmi terhet, és ne adja át akaratlanul az áldozatnak.

8. A folyamat lezárásának támogatása A segítő segít értelmezni az átélt eljárást, áttekinteni, mi történt, milyen lépések következtek, és mire számíthat ezután. A lezárás csökkenti a bizonytalanságot és segíti a feldolgozást.

Kapcsolódó fogalmak

• Lelki egészség
• Áldozathibáztatás
• Empátiás túlterheltség
• Trauma
• Jelzőrendszer

Gyakorlati jelentőség

A reviktimizáció felismerése és megelőzése alapvető feladat minden olyan szakember számára, aki áldozatokkal találkozhat. A pedagógusoknak, segítőknek és intézményi szereplőknek fontos tudniuk, hogy egy rosszul megfogalmazott kérdés, egy kétkedő gesztus vagy egy átláthatatlan eljárás súlyosbíthatja az eredeti traumát.

A támogató jelenlét, a világos kommunikáció és a kiszámítható folyamatok hozzájárulnak ahhoz, hogy az áldozat biztonságban érezze magát, merjen segítséget kérni, és ne szigetelődjön el. A megfelelő intézményi gyakorlatok nemcsak az egyéni gyógyulást segítik, hanem javítják az iskola vagy szervezet bizalmi légkörét is, és csökkentik annak kockázatát, hogy a gyermek vagy felnőtt a jövőben újabb sérelmeket szenvedjen el.

Források / Ajánlott irodalom

• Herman, J. L. (1992). Trauma and Recovery.
• van Dijk, J. (2009). Free the victim: A critique of the western conception of victimhood.