Egyablakos rendszer
Címkék:
Definíció
Section titled “Definíció”Az egyablakos rendszer (angolul one-stop-shop) olyan szolgáltatási modell, amely lehetővé teszi, hogy az áldozatok egy helyen, egy időben, többféle segítséget kapjanak. Célja az ügyintézés leegyszerűsítése, az áldozatok megterhelésének csökkentése és a szolgáltatások közötti hatékony koordináció.
Részletes leírás
Section titled “Részletes leírás”Az egyablakos rendszer keretében az áldozatok számára egyetlen szolgáltatási ponton keresztül elérhetővé válnak a különböző típusú támogatások, például:
- jogi tanácsadás,
- pszichológiai segítség,
- szociális ellátás,
- védett elhelyezés,
- rendőrségi vagy igazságügyi ügyintézés. A modell célja, hogy az áldozatoknak ne kelljen többször elmesélniük traumájukat, ne kelljen különböző intézményeket keresniük, hanem koncentráltan, gyorsan és biztonságosan kapják meg a szükséges segítséget. Magyarországon például az Áldozatsegítő Központok részben ezt az elvet követik.
Főbb Elemei és Technikák
Section titled “Főbb Elemei és Technikák”Jelenleg erről nincs információ.
Kapcsolódó fogalmak
Section titled “Kapcsolódó fogalmak”- Áldozatsegítés
- Jelzőrendszer
- Krízisintervenció
- Multidiszciplináris ellátás
- Reintegráció
Gyakorlati jelentőség
Section titled “Gyakorlati jelentőség”A pedagógusok, segítők és ifjúságsegítők számára fontos tudni, hogy az áldozatok hova fordulhatnak olyan esetekben, amikor összetett támogatásra van szükség. Az egyablakos rendszer lehetővé teszi:
- az időveszteség és elakadások csökkentését,
- a biztonságos, gyors támogatási út kialakítását,
- az ismételt retraumatizáció elkerülését. A szolgáltatások összehangolt működése különösen fontos gyermekek, fogyatékkal élők vagy más sérülékeny csoportok esetében.
Források / Ajánlott Irodalom
Section titled “Források / Ajánlott Irodalom”- vansegitseg.im.gov.hu – Áldozatsegítő Központok oldala
- WHO (2013). Responding to intimate partner violence and sexual violence against women: WHO clinical and policy guidelines.