Együttműködő segítői team szerepe

Definíció

Az együttműködő segítői team egy olyan több szakemberből álló csoport, amely összehangoltan dolgozik a gyermekek pszichoszociális biztonságának, fejlődésének, jólétének biztosítása érdekében. Tagjai lehetnek: pedagógus, iskolapszichológus, gyermekvédelmi felelős, szociális munkás, fejlesztőpedagógus, és más, a gyermekkel kapcsolatban álló szakemberek.

Részletes leírás

Az egyes segítők tudása és nézőpontja önmagában is értékes, de a komplex problémák (pl. bántalmazás, szorongás, tanulási nehézség, családi háttérprobléma) hatékony kezelése csak szakmaközi együttműködésben valósítható meg.

A teammunka jellemzői:

• közös esetmegbeszélés és döntéshozatal;
• információmegosztás az adatvédelemre vonatkozó jogi keretek között;
• közös stratégiaalkotás az iskolai beavatkozásokra;
• egymás kompetenciáinak tiszteletben tartása.

Teamtagok jellemző szerepei:

• Pedagógus: napi észlelés, első észlelő, kapcsolat az osztályközösséggel
• Iskolapszichológus: érzelmi támogatás, diagnosztikai javaslat, egyéni és csoportos segítés
• Gyermekvédelmi felelős: kapcsolattartás a hatóságokkal, veszélyeztetettség kezelése
• Fejlesztőpedagógus: tanulási sajátosságok, integrációs támogatás
• Szociális munkás: családlátogatás, családi háttér feltérképezése, rendszeres kapcsolattartás

Főbb elemek és technikák

1. Közös esetmegbeszélések rendszeresítése
   A teamtagok összehangoltan értelmezik a helyzeteket és közös döntéseket hoznak.

2. Kompetenciahatárok tisztázása
   Minden szakember a saját szakmai területén jár el, elkerülve az átfedéseket és a konfliktusokat.

3. Folyamatos információcsere
   A releváns információk megosztása adatvédelmi keretek között, a gyermek érdekeit szem előtt tartva.

4. Esetfelelős kijelölése
   Egy kijelölt szakember koordinálja az adott gyermekkel kapcsolatos teendőket, és biztosítja a folyamat követhetőségét.

5. Közös beavatkozási terv készítése
   A team meghatározza a célokat, lépéseket és határidőket a gyermek támogatására.

6. Rendszeres utánkövetés
   A team nyomon követi, hogyan működnek a beavatkozások, szükség esetén módosítja azokat.

7. Érzelmi és szakmai támogatás a teamtagoknak
   A közös munka csökkenti a túlterheltséget és megelőzi a kiégést, amit belső támogatással is erősíteni kell.

8. Külső szolgálatokkal való együttműködés
   Szükség esetén kapcsolatfelvétel gyermekvédelmi, szociális vagy egészségügyi szereplőkkel.

Kapcsolódó fogalmak

• Jelzőrendszer
• Osztálytermi intervenció
• Mentálhigiénés gondozás
• Áldozatsegítés
• Team alapú pedagógia

Gyakorlati jelentőség

A segítői team működése akkor eredményes, ha:

• a tagok rendszeresen konzultálnak és összehangolják beavatkozásaikat;
• tisztázott szerepek mentén működnek, nem versengenek egymással;
• az érintett gyermek érdeke áll a középpontban;
• működésük nem eseti, hanem rendszerbe illesztett (pl. havi teamülés);
• dokumentált, követhető, átlátható beavatkozási folyamatban gondolkodnak.

A teammunka növeli az észlelés érzékenységét, megelőzi a kiégést, és segíti a gyors, hatékony segítségnyújtást.

Források / Ajánlott irodalom

• Herczog Mária (2001). A gyermekvédelem alapkérdései
• Bagdy Emőke (2005). Pszichológia a pedagógiában