Konfliktuskezelési nehézségek
Címkék:
Definíció
Section titled “Definíció”A konfliktuskezelési nehézségek olyan helyzetekben jelentkeznek, amikor egy személy nem rendelkezik megfelelő eszközökkel, készségekkel vagy belső stabilitással ahhoz, hogy társas, érdekütközéssel járó helyzeteket konstruktív módon oldjon meg. Ez gyakran vezet visszahúzódáshoz, agresszióhoz vagy bántalmazáshoz.
Részletes leírás
Section titled “Részletes leírás”A konfliktus az emberi kapcsolatok természetes része, azonban ha a gyermek vagy fiatal nem tanulja meg egészségesen kezelni ezeket a helyzeteket, akkor:
- elkerülő, passzív magatartással reagál,
- vagy épp túlzottan domináns, agresszív viselkedést mutat. A konfliktuskezelési nehézségek mögött gyakran állhat:
- alacsony önértékelés,
- rossz minta otthonról (pl. erőszakos vagy elkerülő mintázatok),
- meg nem tanult érzelemszabályozás,
- trauma vagy kötődési zavar. Iskolai környezetben különösen fontos ezek felismerése, mivel a konfliktuskezelési nehézségek:
- fokozzák a zaklatás esélyét (áldozatként vagy elkövetőként),
- rombolják a közösséget,
- akadályozzák a tanulási folyamatot. Tipikus megnyilvánulási formák
- Dühkitörés, verbális vagy fizikai agresszió
- Elkerülés, bezárkózás, szorongás
- Mások hibáztatása, felelősség hárítása
- Ironikus, cinikus kommunikáció
- „Megfagyás” (reakcióképtelenség konfliktus esetén)
Főbb Elemei és Technikák
Section titled “Főbb Elemei és Technikák”Jelenleg erről nincs információ.
Kapcsolódó fogalmak
Section titled “Kapcsolódó fogalmak”- Szociális készségek
- Érzelmi szabályozás
- Mentális önvédelem
- Empátia
- Erőszakmentes kommunikáció
Gyakorlati jelentőség
Section titled “Gyakorlati jelentőség”A pedagógusok és ifjúságsegítők kulcsszereplők a konfliktuskezelési minták alakításában. Fontos:
- modellt mutatni a konfliktusok békés, következetes kezelésére,
- megnevezni az érzelmeket és viselkedésformákat (pl. „értem, hogy dühös vagy – nézzük meg, hogyan tudod elmondani szavakkal”);
- tanítani konfliktuskezelési technikákat: én-üzenet, kompromisszum, aktív hallgatás;
- lehetőséget adni gyakorlásra: szerepjáték, vitakultúra, közös szabályalkotás;
- nem megszégyeníteni, hanem támogatni azokat, akik nehezen kezelik indulataikat. A konfliktuskezelési készségek fejlesztése megelőzi a bántalmazási helyzeteket, javítja a közösségi légkört és erősíti a gyermek önbizalmát.
Források / Ajánlott Irodalom
Section titled “Források / Ajánlott Irodalom”- Gordon, T. (2001). Tanítsd gyermeked önfegyelemre!
- Rosenberg, M. (2003). A szavak ablakok vagy falak – Erőszakmentes kommunikáció